Mit der WeCanHelp Mastercard unterstützt man bei jeder Zahlung eine Einrichtung seiner Wahl bei weltweit über 35 Millionen Akzeptanzstellen. Die WeCanHelp Mastercard ist dauerhaft gebührenfrei. Zudem ist eine kostenfreie Reiseversicherung enthalten, wenn die Reise mit der Karte bezahlt wurde.

Vorteile der WeCanHelp Mastercard:

• Spende bei jeder Zahlung
• dauerhaft keine Jahresgebühr
• keine Gebühr bei Auslandseinsatz
• gratis Reiseversicherungen
• Abrechnung per Rechnung oder Lastschrift

Wir empfehlen die WeCanHelp Mastercard auch bei anderen Zahlungsdienstleistern wie PayPal, Amazon Pay usw. als Zahlungsmittel zu hinterlegen. Dann fließt auch beim Einsatz dieser Zahlungsdienstleister automatisch eine Spende.

Mittlerweile akzeptieren auch Discounter wie Aldi, Lidl, Penny, Netto usw. und Supermärkte wie Edeka, Rewe, Kaufland, Real usw. sowie Drogerien wie dm, Rossmann usw. mastercard als Zahlungsmittel. Tankstellen, Bekleidungsketten, Elektronikketten, Restaurants, Reisebüros usw. sind schon lange Akzeptanzstellen. Die WeCanHelp Mastercard kann also im alltäglichen Leben immer zum Einsatz kommen - und so als Spendensammelkarte für die Wunscheinrichtung eingesetzt werden.

Die Daten für den WeCanHelp Mastercard Antrag werden direkt bei uns erfasst.

Eine Registrierung als Mitglied bei uns ist hierfür nicht erforderlich. Gespeicherte Daten werden einen Monat nach der Übermittlung an unsere Partnerbank Advanzia wieder gelöscht, falls bei der Beantragung nicht gleichzeitig eine Registrierung erfolgt. Davon ausgenommen sind E-Mail-Adresse, Handy-Nummer, eine generierte Karten-Nummer und die unterstütze Einrichtung sowie bei registrierten Mitglieder die Nutzernummer.

OHNE Nutzerregistrierung bei uns, ist dauerhaft die bei Antragstellung begünstigte Einrichtung als Empfänger gespeichert. Eine spätere Registrierung und Verknüpfung mit der eigenen mastercard ist aber möglich.
Als registrierter Nutzer siehst Du die monatlichen Gutschriften auch in Deiner persönlichen Statistik. Die Gutschrift erhält in diesem Fall immer die Einrichtung, die zum Zeitpunkt der Gutschrift im Mitgliedsaccount ausgewählt war.

Ja, das ist möglich. Du musst Deine bisherige Mastercard bei der Advanzia Bank kündigen und Deine letzte Kartenrechnung begleichen. Danach kannst Du bei uns einen Antrag auf eine WeCanHelp Mastercard stellen. Da Du kein Neukunde mehr für die Advanzia Bank bist, entfällt die Startspende.

Der Antrag wird von uns in Echtzeit an unsere Partnerbank Advanzia übermittelt. Es findet direkt eine Prüfung Deiner Antragsdaten statt. In den meisten Fällen können wir Dich direkt zur Legitimationsprüfung weiterleiten. Sollte das nicht der Fall sein, erhältst Du nach Antragsabschluss eine E-Mail direkt von der Advanzia Bank. Du kannst die Legitimationsprüfung auch später durchführen. Du erhältst sowohl von der Advanzia Bank als auch von uns eine E-Mail mit dem Link zur Legitimationsprüfung (bitte ggf. auch die Ordner "Spam" und "unbekannter Absender" kontrollieren).

Nach erfolgreicher Identifizierung und digitaler Unterschrift erhältst Du Deine WeCanHelp Mastercard innerhalb von zwei Wochen per Post. Die PIN-Nummer wird aus Sicherheitsgründen separat verschickt.

Im Rahmen des Kartenantrags prüft die Advanzia Bank die Kreditwürdigkeit (Schufa, CEG). Die Bank kann innerhalb der Prüfung Deinen Kartenantrag auch ablehnen. Hierauf haben wir keinen Einfluss. Rückfragen hierzu kann nur die Bank beantworten. Hier findest Du die Kontaktmöglichkeiten.

Die erste Abrechnung der WeCanHelp Mastercard ist immer nach Rechnungsstellung bis zum 20. des Monats per Überweisung zu begleichen. Bitte dabei genau auf die Angaben auf der Abrechnung achten. Jeder Kunde hat eine individuelle IBAN, auf die überwiesen werden muss. Als Verwendungszweck ist "Mastercard" anzugeben. Die Kreditkartenkontoverbindung findet man auch unter mein.advanzia.com => Angaben um Konto (hinter dem "Mehr-Punkten"). Die Umstellung auf das Lastschriftverfahren sollte nach Rechnungsbegleichung / Gutschrift auf dem Kreditkartenkonto bis zum Monatsende erfolgen. Der Lastschrifterteilung gilt immer erst ab dem Folgemonat!

Da bei Zahlungsverzug und Nutzung der Teilrückzahlungsoption hohe Zinsen in Rechnung gestellt werden, sollte man nach der Begleichung der ersten Abrechnung die Zahlung auf das Lastschriftverfahren umstellen.
Hierzu einloggen unter
https://mein.advanzia.com

Im Menü  "Lastschrift" auswählen. Es stehen nur Konten zur Auswahl, von denen zuvor eine Überweisung auf das Kreditkartenkonto erfolgt ist. Daher bei der ersten Überweisung darauf achten, dass die IBAN verwendet wird, von der auch der Lastschrifteinzug erfolgen soll.

Darauf achten, dass man die volle Rückzahlung (GESAMTSALDO) auswählt, da dies nicht voreingestellt ist!!

Dann das Lastschriftmandat und AGB bestätigen.

Anschließend erfolgt die Zusammenfassung. Wichtig ist, dass hier "Gesamter monatlich fälliger Betrag" steht.

Die Umstellung auf Lastschrifteinzug ist nach Begleichung der ersten Abrechnung möglich ist, sobald der Zahlungseingang per Mail von der Advanzia Bank bestätigt wurde. Nach dem "Beenden" kann man sich dann das Lastschriftmandat herunterladen.

Sollte man versehentlich doch Teilzahlung gewählt haben, kann dies mit Klick auf "Bearbeiten" korrigiert werden. 

Das ist individuell natürlich sehr unterschiedlich. Laut Statistischem Bundesamt gibt ein Haushalt mit Kindern im Schnitt monatlich rund 3.480 Euro aus, beim durchschnittlichen Haushalt, bei dem auch Alleinlebende und Alleinerziehende mit ausgewertet werden, sind es rund 2.500 Euro. Davon lässt sich natürlich nicht alles mit der WeCanHelp Mastercard bezahlen. Über die Häfte der Ausgaben entfallen allerdings auf Positionen im Alltag, die problemlos mit der WeCanHelp Mastercard bezahlt werden können. Dazu gehören Lebensmittel und Getränke, Bekleidung und Schuhe, Möbel, Haushaltsgeräte und Baumarktartikel, Ausgaben im Bereich Verkehr, wie Tankfüllungen, Bahnfahrkarten, Flugtickets, Nahverkehrstickets, Taxis usw., Freizeit, Unterhaltung und Kultur sowie Beherbergungs- und Gaststättenleistungen. Ein Haushalt mit Kindern kann also ohne größere Anstrengungen pro Jahr 50 Euro, der Durchschnittshaushalt 35 Euro Spenden für die Wunscheinrichtung erlösen (Grundlage der Berechnung ist die Standardvergütung in Höhe von 0,23% bei jeder Zahlung).
Ganz wichtig: Das Einkaufsverhalten muss niemand ändern, nur statt bar oder mit einer anderen Karte muss mit der WeCanHelp Mastercard bezahlt werden. Dabei spielt es keine Rolle, ob Gutscheine eingelöst, Punkte gesammelt oder an anderen Werbeaktionen teilgenommen wird. Auch bei unseren Partner-Shops fließt diese Vergütung zusätzlich!

Es erfolgt eine monatliche Abrechnung der WeCanHelp Mastercard durch unsere Partnerbank Advanzia. Nach dieser Abrechnung erhalten wir eine Info, welche Gutschrift wir für welche mastercard spenden können. Dabei wird uns NICHT die Kreditkartennummer übermittelt, sondern eine von uns vergebene Kartennummer, die bei der Advanzia Bank zusätzlich hinterlegt wird.

Die monatlichen Gutschriften dienen zunächst nur zur Information. Die tatsächliche Abrechnung, bei der wir von der Bank die Spendengelder erhalten, findet einmal jährlich im Januar statt. Monatliche Gutschriften werden also im laufenden Jahr in der Statistik als vorgemerkt angezeigt und stehen dann Anfang Februar zur Überweisung bereit.

Ja das ist möglich. Eine Zahlung muss an einem Terminal zuvor mit Karteneinschub abgewickelt werden. Danach ist die Funktion freigeschaltet. Bis 25 € ist sogar eine Zahlung ohne PIN oder Unterschrift möglich. Jede 6. kontaktlose Zahlung muss mit PIN oder Unterschrift bestätigt werden. Auch die Bezahlung per GooglePay und ApplePay ist möglich, nachdem die WeCanHelp Mastercard dort hinterlegt wurde.
Es ist möglich, die kontaktlose Zahlungsfunktion zu deaktivieren. Hierzu bitte das Call Center unserer Partnerbank Advanzia unter 0800 880 1120 (+49 345 219 730 30 aus dem Ausland) anrufen.

Das Kreditlimit fällt zu Beginn immer etwas niedriger aus, da noch keine Kundenbeziehung besteht und zunächst das Zahlungsverhalten der Neukunden abgewartet wird. Allerdings kann das Kreditlimit, nachdem regelmäßige Zahlungseingänge vermerkt wurden, bereits nach wenigen Monaten erhöht werden. Dies geschieht automatisch. Um das Kreditlimit zu erhöhen, können auch weitere Angaben zu Berufsstand, Schuldenstand, Einkommenshöhe, etc. nachgereicht werden. In diesem Fall bitte per Kontaktformular unter mein.advanzia.com schreiben.

Kurzzeitige Erhöhung des Verfügungsrahmens
Es ist möglich, den Kreditrahmen kurzzeitig zu erhöhen, wenn z.B. eine größere Zahlung für eine Reise fällig ist. In diesem Fall auf das Kreditkartenkonto die notwendige Summe überweisen und 3 Tage später mit dem Kundenservice der Advanzia Bank Kontakt aufnehmen, um das Kreditkartenlimit erhöhen zu lassen. Dieser ist telefonisch unter 0800 880 1120 oder +49 345 2197 3030 erreichbar. Die Kontoverbindung für das Kreditkartenkonto ist auf jeder Kreditkartenabrechnung zu finden unter:
mein.advanzia.com/Kreditkartenkonto

Einfach bei der nächsten Zahlung die WeCanHelp Mastercard als neues Zahlungsmittel hinterlegen:

Schritt 1:

Schritt 2:

Anschließend die WeCanHelp Mastercard als Standardzahlungsmittel verwenden.

Eventuell wurde das Googlekonto schon mit einem PayPal-Konto verknüpft. In diesem Fall kommt beim ersten Start evt. diese Anzeige:

In diesem Fall trotzdem auf "Karte hinzufügen" klicken. Wurde das Google-Konto noch nicht mit einem Zahlungsmittel verknüpft, erscheint diese Ansicht:

Bei Klick auf "Jetzt einrichten" wird direkt nach der Kreditkartennummer gefragt. Diese und alle weiteren Angaben eintragen und die Daten speichern. Evt. andere hinterlegte Zahlungsmittel zur Sicherheit löschen.

Die WeCanHelp Mastercard kann ganz einfach bei Apple Pay eingebunden werden. Hierzu im ersten Schritt auf dem iPhone die Wallet-App wählen und "Hinzufügen" oder - falls schon eine Kreditkarte hinterlegt ist - "+" wählen.

Anschließend die Advanzia Bank auswählen.

Den weiteren Anweisungen folgen und die Daten der WeCanHelp Mastercard erfassen. Um die Daten zu verifizieren wird eine SMS an die hinterlegte Handy-Nummer gesendet. Danach den Vorgang abschließen und schon kann es losgehen.

Die WeCanHelp Mastercard einfach als Standard-Zahlungsmittel verwenden. 

Schritt 1:
Hier klicken, um Zahlungsarten bei Amazon zu ändern

Schritt 2:

Schritt 3:

Schritt 4:
Am besten andere (bisherige) Zahlungsmethoden löschen. Ab diesem Zeitpunkt werden immer Spenden gesammelt, wenn bei Amazon eingekauft oder Amazon Pay als Zahlungsmethode in anderen Shops verwendet wird.

Ja, die Gutschriften werden uns vorgemerkt monatlich übermittelt. Es wird immer die Einrichtung begünstigt, die bei Einspielung der Monatsgutschrift im Mitgliedsaccount ausgewählt ist. Einfach nach dem Login über die Einrichtungssuche oder einen Direktlink eine andere Einrichtung auswählen. Es erscheint ein Popup und nach Bestätigung ist diese dann im Mitgliedsaccount hinterlegt.
WeCanHelp Mastercard Nutzer, die sich bislang nicht bei uns registriert haben, können dies nachträglich tun. Wichtig ist dabei, dass exakt dieselbe E-Mail-Adresse verwendet wird, die auch beim Ausfüllen des Kartenantrags verwendet wurde. Die WeCanHelp Mastercard wird dann anhand der Mail-Adresse zugeordnet. Der Vorgang dauert etwa ein bis zwei Tage. Die Änderung der begünstigten Einrichtung gilt natürlich immer nur für die Zukunft.

Nein, das ist nicht möglich. Da die WeCanHelp Mastercard aber komplett gebührenfrei ist, kann natürlich für jedes Haushaltsmitglied über 18 Jahren eine eigene Karte beantragt werden. Das hinterlegte Girokonto für den monatlichen Ausgleich der Kartenabrechnung kann identisch sein.

Ist die WeCanHelp mastercard verloren oder gestohlen worden, muss die Sperrung so schnell wie möglich über die App oder dem Kundenportal der Advanzia Bank erfolgen. Die Kundenhotline der Advanzia Bank erreichst Du unter 0800 880 1120 (gebührenfrei aus dem deutschen Festnetz) oder unter +49 345 2197 3030 aus dem Ausland erreichbar.

Sicherheitsanfrage: Falls das Sicherheitssystem der Advanzia Bank eine risikobasierte Transaktion auf Deiner Karte erkennt, wird Deine Karte automatisch gesperrt und Du erhältst eine separate E-Mail/SMS von der Bank dazu.

Identifizierung: Falls eine Identifizierung Deiner Person notwendig sein sollte, wird Deine Karte automatisch gesperrt und Du erhältst eine separate E-Mail von der Bank dazu.

Ausbleibende Zahlung: Bei nicht ausreichendem/keinem Ausgleich einer Rechnung wird Deine Karte automatisch gesperrt, bis Du wieder eine entsprechende Einzahlung auf Dein Kreditkartenkonto tätigst.

Postalische Unzustellbarkeit: Falls Die Bank Dir Dokumente (PIN, Karte, Rechnung etc.) per Post zusendet und diese als unzustellbar zurückgesendet werden, wird Deine Karte automatisch gesperrt und Du erhältst eine separate E-Mail von der Bank dazu.

Falsche PIN-Eingabe: Wenn Du Deine PIN mindestens 3 Mal falsch eingegeben hast (unabhängig vom Zeitraum), wird Deine Karte gesperrt und Du musst zwecks Entblocken oder Neuversand einer PIN die Kundenbetreuung der Bank kontaktieren.

Falsche Eingabe Transaktions-Code: Falls Du mindestens 3 Mal Deinen Transaktions-Code falsch eingibst, wird Deine Karte für gewisse Online-Transaktionen gesperrt. Du wirst darüber während des Einkaufs über die Händlerseite informiert.

Für die Kontaktaufnahme mit der Advanzia Bank stehen vier Wege zur Verfügung.

1. Per Kontaktformular unter mein.advanzia.com

2. Per Mail unter service@advanzia.com

3. Telefonisch unter 0800 880 1120 oder +49 345 219 730 30

4. Per Post: Advanzia Bank, Postfach 4108, D-54231 Trier

Es gibt unter Umständen noch weitere Fragen rund um die WeCanHelp Mastercard, die von der Advanzia Bank herausgegeben wird. Einen umfangreichen Fragen-Antworten-Katalog stellt die Bank hier zur Verfügung:
mein.advanzia.com